¿Qué son las Notificaciones Push?

¿Qué son las Notificaciones Push?

¿Qué son las Notificaciones Push?

Una notificación push o de inserción es un mensaje que aparece en un dispositivo móvil de una forma espontánea sin que el receptor lo demande. Los editores de las aplicaciones móviles (App ) a las cuales se esté subscrito, pueden enviarlos en cualquier momento; los usuarios no tienen que estar en la aplicación o usar sus dispositivos para recibirlos. Pueden hacer muchas cosas; por ejemplo, pueden mostrar los últimos resultados deportivos, hacer que un usuario realice una acción, como descargar un cupón, o informar a un usuario sobre un evento, como una venta flash.

Las notificaciones push se parecen a los mensajes de texto SMS y las alertas móviles, pero solo llegan a los usuarios que han instalado su aplicación. Cada plataforma móvil tiene soporte para notificaciones push: iOS, Android, Fire OS, Windows y BlackBerry tienen sus propios servicios.

¿Por qué se utilizan?

Las notificaciones automáticas brindan comodidad y valor a los usuarios de la aplicación. Por ejemplo, los usuarios pueden recibir:

    • Notificaciones
    • Ofertas
    • Recordatorios
    • Resultados deportivos
    • Mensajes de servicios públicos
    • Estado del tráfico
    • El clima
    • Vuelos
    • Actualizaciones

 

Todas estas notificaciones push aparecen directamente en su pantalla de bloqueo con el fin de mejorar la experiencia del cliente

Ventajas

    • las notificaciones automáticas son una forma de hablar directamente con un usuario.
    • No se quedan en la bandeja de entrada olvidados.
    • No pasan los filtros de spam.
    • Las tasas de clics pueden ser el doble que las del correo electrónico.

En resumen aumentar el engagement

Historia

El primer servicio push lo lanzo Apple en 2009, el Apple Push Notification Service (APN), lanzando en el año 2010 Google lanzó su propio servicio, Google Cloud to Device Messaging (C2DM) evolucionando este servicio en el 2013  Google con las «notificaciones enriquecidas» pudiendo contener imágenes, así como botones de acción.

 

La reacción de Apple llego en 2014 con botones interactivos que permiten a los usuarios enviar una respuesta de inmediato al editor de la aplicación extendiendo posteriormente las notificaciones push al Apple Watch.